À propos de nous

backwise aide les e-commerçants à lutter contre la fraude au remboursement. Fausses déclarations de « colis non reçu », wardrobing, clients qui multiplient les demandes de remboursement : la fraude se cache dans les tickets du service client, et les marchands perdent chaque jour de la marge sans forcément s’en rendre compte.

backwise analyse chaque demande de remboursement en quelques secondes, afin que les vrais clients soient remboursés rapidement et que les fraudeurs cessent d’être remboursés.

backwise est développé au sein de you.switch, un startup studio basé à Caen.

Le poste

Les objectifs du poste

Jusqu'ici, le produit a été construit par Maxime (co-fondateur & CTO), pendant que Maximilien (co-fondateur & CEO) pilote le business et la croissance. Tu seras le premier développeur à les rejoindre.

Tu ne pars pas d'une page blanche : backwise tourne en production sur une base de code TypeScript structurée, avec des conventions, des tests et un pipeline d'analyse qui traite les demandes de remboursement de bout en bout. Le produit est pensé dès le départ pour l'international. Ce qui reste à construire est plus ambitieux :

• Rendre notre moteur d'analyse plus intelligent et plus fiable, en le faisant évoluer vers un système d'agents IA qui enquêtent comme le ferait un analyste.
• Avoir de l'impact sur les interfaces utilisées au quotidien par les équipes service client, comme sur celles des équipes spécialisées dans la lutte contre la fraude, pour les aider à prendre des décisions éclairées.

Tu auras une vraie marge de manœuvre, sur l'architecture comme sur notre façon de construire, avec l'IA au cœur du workflow.

Tes missions

• Porter des fonctionnalités de bout en bout, de la base de données jusqu'à l'interface React, y compris l'intégration de nouvelles sources de données (e-commerce, transporteurs, vérification d'identité).
• Faire évoluer notre moteur d'analyse et mesurer la qualité de ses résultats.
• Comprendre les problèmes de nos clients, en plongeant avec nous dans de vrais dossiers, et les traduire en solutions techniques simples et pertinentes.
• Apporter tes idées sur l'architecture, la modélisation des données et les bonnes pratiques d'ingénierie.
• Participer aux rituels produit, des revues de design aux retours utilisateurs et à la priorisation.
• Poser les bases d'une équipe qui va grandir : code review, conventions, et les pratiques qui permettent d'aller vite sans tout casser.

Le profil qu'on cherche

On recrute un·e développeur·se full stack à l'aise des deux côtés de la stack. Tu sais prendre un problème depuis une conversation client et le mener jusqu'à la mise en production, sans passer le relais à mi-chemin.